Termeni și condiții

1. Cine suntem

Serviciul Cutia cu Poze, disponibil pe cutiacupoze.ro (denumit în continuare „Serviciul”), este furnizat de NORTH WORKS S.R.L., cu sediul social în Sat Lăpuș nr. 711, Comuna Lăpuș, jud. Maramureș, cod 437175, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026055782001, CUI 55633182 (denumită în continuare „Noi” sau „Furnizorul”).

Contact: contact@cutiacupoze.ro. Răspundem la email în maximum 24 de ore în zilele lucrătoare.

2. Ce este Serviciul

Cutia cu Poze este un serviciu online prin care organizatorul unui eveniment („Clientul”) primește un cod QR unic și un album digital privat. Invitații Clientului scanează codul și încarcă fotografii și clipuri video din telefon, direct din browser, fără aplicație și fără cont. Clientul poate vedea, modera și descărca fișierele încărcate.

Caracteristicile fiecărui pachet (număr de fișiere, durata de păstrare, funcții incluse) sunt cele afișate pe pagina principală în momentul comenzii.

3. Pre-comanda și stadiul Serviciului

4. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în lei (RON) și sunt prețuri finale. NORTH WORKS S.R.L. nu este plătitoare de TVA. Plata se face o singură dată, online, cu cardul, prin procesatorul de plăți Stripe. Nu stocăm datele cardului tău.

Prețul de lansare se aplică primelor 100 de pre-comenzi. Factura se emite electronic și se trimite pe adresa de email folosită la plată.

5. Încheierea contractului

Contractul se încheie în momentul în care plata este confirmată și primești emailul de confirmare. Prin plasarea comenzii confirmi că ai citit și accepți acești Termeni și Politica de confidențialitate.

6. Livrarea

Livrarea constă în trimiterea pe email a codului QR unic, a linkului către album și a cartonașului de masă în format PDF, cu 2–4 săptămâni înainte de data evenimentului. Pentru evenimentele aflate la mai puțin de 4 săptămâni de la data comenzii, livrăm în cel mult 3 zile lucrătoare de la comandă, dar nu mai târziu de 14 zile înainte de eveniment, cu excepția cazului în care evenimentul are loc mai devreme; în acest caz livrăm cât mai repede posibil și te anunțăm pe email.

Cartonașele printate: la pachetul Premium, cele 50 de cartonașe printate (A6) sunt incluse; la pachetele Esențial și Complet le poți adăuga opțional la comandă. În ambele cazuri le livrăm prin curier la adresa indicată la plată, cu cel puțin 10 zile înainte de eveniment. Costul de livrare este inclus în preț.

7. Dreptul de retragere și rambursarea

Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14 zile de la încheierea lui, fără să invoci vreun motiv și fără costuri.

În plus față de acest drept legal, îți oferim o garanție mai largă: poți cere rambursarea integrală oricând până la livrarea codului QR, chiar dacă au trecut cele 14 zile.

Pentru retragere sau rambursare, trimite-ne un email la contact@cutiacupoze.ro sau folosește formularul de retragere. Îți returnăm banii în maximum 14 zile de la primirea cererii, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă.

Dacă evenimentul tău are loc la mai puțin de 14 zile de la comandă și ne ceri expres să începem prestarea serviciului înainte de expirarea termenului de retragere, iar serviciul este prestat integral (albumul a fost activat și folosit la eveniment), pierzi dreptul de retragere pentru serviciul deja prestat, conform art. 16 lit. a) din OUG nr. 34/2014. Îți cerem acest acord explicit la plată.

Cartonașele printate sunt personalizate cu numele și data evenimentului, deci, conform art. 16 lit. c) din OUG nr. 34/2014, nu pot fi returnate după ce au fost trimise la tipar. Până la trimiterea la tipar le poți anula și primești integral suma plătită pentru ele.

8. Mutarea datei evenimentului

Dacă evenimentul se amână, ne poți comunica noua dată pe email, fără costuri, înainte de livrarea codului QR. După livrare, putem muta perioada de încărcare o singură dată, gratuit.

9. Conținutul încărcat

Fotografiile și clipurile rămân proprietatea celor care le-au realizat. Ne acorzi doar dreptul limitat de a le stoca, procesa tehnic (de exemplu, generarea de miniaturi) și afișa în albumul tău, exclusiv pentru furnizarea Serviciului.

Ca organizator al evenimentului, ești responsabil să îți informezi invitații că pozele încărcate ajung în albumul tău privat și să folosești albumul în mod legal. Este interzisă încărcarea de conținut ilegal, ofensator, care încalcă drepturile altor persoane sau care nu are legătură cu evenimentul. Ne rezervăm dreptul de a șterge astfel de conținut și de a suspenda albumul în caz de abuz.

10. Păstrarea și ștergerea fișierelor

Fișierele sunt păstrate pe durata inclusă în pachetul ales (12 luni pentru Esențial, 24 de luni pentru Complet sau 5 ani pentru Premium, de la data evenimentului) sau pe durata prelungită plătită. Cu cel puțin 30 de zile înainte de expirare îți trimitem un email de reamintire. La expirare, albumul și fișierele sunt șterse definitiv. Le poți șterge și tu oricând, din album.

11. Disponibilitatea Serviciului și răspunderea

Depunem toate eforturile rezonabile ca Serviciul să funcționeze continuu și să păstrăm copii de siguranță ale fișierelor. Totuși, Serviciul depinde de conexiunea la internet a invitaților și de furnizori terți de infrastructură. Îți recomandăm să descarci arhiva albumului după eveniment.

Răspunderea noastră pentru orice prejudiciu legat de Serviciu este limitată la suma plătită pentru pachetul respectiv, în măsura permisă de lege. Această limitare nu afectează drepturile tale de consumator prevăzute de lege și nu se aplică în caz de culpă gravă sau intenție.

12. Reclamații și soluționarea litigiilor

Ne poți trimite orice reclamație la contact@cutiacupoze.ro. Îți răspundem în maximum 15 zile.

Ca consumator, te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), procedurii de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL).

13. Legea aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsa unei înțelegeri, de instanțele competente din România, fără a-ți afecta dreptul de consumator de a te adresa instanței de la domiciliul tău.

14. Modificări

Putem actualiza acești Termeni. Comenzile deja plasate rămân guvernate de versiunea în vigoare la data comenzii.